Livraison et Retour.
Livraison.
Les colis sont généralement préparés sous 3 à 5 jours à partir de la réception du paiement (sous réserve de disponibilité des articles, hors week-end et jours fériés).
Les modes de livraison sont les suivants :
- envoi par colissimo via la Poste, délai de 48h.
- Mondial Relay (3 à 5 jours)
Merci de bien vouloir préciser le point relais qui vous convient pour la livraison de votre colis.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Ouvrage des dames n’est pas responsable d’un retard de livraison ou de toute perte durant la livraison.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Les frais de port sont offerts pour 69 euros de commande avec livraison par Mondial Relay..
Tarifs COLISSIMO France métropolitaine (affranchissements).
Poids Commande | Tarifs Colissimo |
|---|
Tarifs TTC MONDIAL RELAY.
Poids Commande | Tarifs Mondial Relay |
|---|
Retour.
Nous vous offrons les frais retours. Il vous suffit de nous envoyer une demande par email à oddtissu@gmail.com, en nous précisant votre nom, N° de commande, l’article retourné et la raison. Nous vous enverrons un bon retour par email.
Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles et de 7 jours pour les articles soldés. Au delà de ces délais les retours ne seront pas acceptés !
ÉTAPES POUR EFFECTUER MON RETOUR :
1— Faire votre demande de retour :
Envoyer un mail à l’adresse oddtissu@gmail.com en indiquant :
⦁ Votre nom / prénom et votre numéro de commande
⦁ L’article retourné
⦁ La raison de ce retour
2— Validation de votre demande de retour :
Vous recevrez une réponse du service retour sous 48h jours ouvrés.
3— Envoyer votre colis :
Nous vous enverrons un « Bon retour » pour nous retourner votre colis à l’adresse suivante : Ouvrage des dames 16ter avenue Gabriele d’Annunzio 33600 Pessac. Nous vous remboursons donc uniquement le prix de l’article retourné (hors frais de livraison). Votre colis-retour, doit être sous emballage intact.
4— Remboursement :
Une fois la marchandise retournée et réceptionnée, nous procédons au contrôle de l’article et effectuons le remboursement dans les 7 jours qui suivent.